Absența apei calde și facturile de întreținere
Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) a publicat un mesaj pe pagina sa oficială de Facebook, clarificând modul în care se calculează facturile pentru locatarii din Capitală, în contextul în care mii de locuințe se confruntă cu lipsa apei calde și a căldurii. Postarea a venit după numeroase plângeri din partea locatarilor care se simt obligați să plătească pentru servicii de care nu beneficiază.
Explicații privind plata apei calde
CMTEB a explicat că locatarii plătesc doar consumul real, nu sume estimate sau plăți în avans. Fiecare bloc este dotat cu un contor de energie termică care măsoară cantitatea de gigacalorii livrată. Dacă apa nu ajunge la temperatura contractuală, contorul nu înregistrează consumul, iar apa caldă este tarifată mai ieftin, întrucât necesită o cantitate mai mică de energie termică.
Componentele facturii de întreținere
CMTEB a subliniat că suma de pe avizier nu reflectă doar costul încălzirii, ci include și alte cheltuieli ale blocului, cum ar fi apă rece, electricitate pentru spațiile comune, curățenie și salariile administrației. Astfel, lipsa apei calde nu duce automat la o scădere a totalului de plată.
Termenul de plată al facturilor
Facturile emise de CMTEB au un termen de scadență de 15 zile, cu o perioadă de grație de 30 de zile. Dacă plata este efectuată în termen de 45 de zile de la emitere, nu se aplică penalități.
Nemulțumirile locatarilor
Postarea CMTEB a generat reacții negative din partea locatarilor, care reclamă defecțiuni repetate și lipsa intervențiilor rapide. Mulți acuză compania că sunt nevoiți să suporte costuri pentru servicii nefuncționale, subliniind nemulțumiri legate de gestionarea situațiilor de urgență.
Problema persistentă a încălzirii
Explicațiile CMTEB nu au reușit să alunge nemulțumirile bucureștenilor, care continuă să se confrunte cu lipsa apei calde și a căldurii în plină iarnă. Această situație ridică întrebări serioase despre eficiența sistemului de termoficare din Capitală și despre responsabilitățile companiei în asigurarea serviciilor esențiale pentru locatari.
În concluzie, nemulțumirile persistente ale locatarilor evidențiază o problemă cronică în furnizarea serviciilor de termoficare, subliniind necesitatea unor soluții rapide și eficiente din partea autorităților responsabile.
