Verificări ANPC în domeniul bijuteriilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat recent o acțiune națională de control, axată pe comercianții de bijuterii și produse din metale prețioase. Verificările au avut loc la peste 80 de operatori economici, unde au fost identificate numeroase abateri de la legislația în vigoare, afectând drepturile consumatorilor.
Nereguli constatate
Printre cele mai frecvente nereguli se numără:
- lipsa mijloacelor de cântărire omologate;
- neafișarea prețurilor bijuteriilor;
- restricționarea nejustificată a dreptului de retur;
- inducerea în eroare a consumatorilor prin promoții expirate;
- utilizarea de substanțe neconforme pentru testarea metalelor prețioase.
Sancțiuni aplicate
Ca urmare a acestor abateri, ANPC a aplicat 148 de sancțiuni contravenționale, cu o valoare totală a amenzilor de peste 260.000 de lei. De asemenea, au fost confiscate aproximativ patru kilograme de bijuterii, iar activitatea unui operator economic a fost suspendată temporar.
Abateri grave constatate
Printre abaterile grave se numără utilizarea reactivilor expirați în evaluarea bunurilor la casele de amanet, lipsa verificărilor metrologice ale cântarelor și comercializarea bijuteriilor fără menționarea clară a prețului în lei. Verificările au relevat și lipsa autorizațiilor valabile, neofertarea certificatelor de garanție și informații incomplete despre produsele vândute.
Mesajul autorităților
Reprezentanții ANPC au subliniat importanța respectării regulilor pentru menținerea încrederii consumatorilor, afirmând că „Piața metalelor prețioase trebuie să funcționeze în condiții de transparență totală. Consumatorii au dreptul să știe exact ce cumpără și să aibă garanția autenticității și evaluării corecte a produselor.” ANPC a anunțat că aceste controale vor continua și în perioada următoare.
Concluzie
Acțiunile ANPC subliniază necesitatea respectării legislației în domeniul comercializării bijuteriilor, având un impact direct asupra protecției consumatorilor și a integrității pieței de metale prețioase.
