Înșelătorii și trucuri ale șoferilor de ridesharing
Această practică a devenit tot mai frecventă odată cu popularizarea aplicațiilor de ridesharing în marile orașe. Odată cu creșterea numărului de șoferi, au apărut metode agresive de înșelătorie care afectează clienții. Multe persoane ajung să plătească sume mai mari decât cele afișate inițial în aplicație, în urma cererilor nejustificate de costuri suplimentare.
Exemplu de înșelătorie
Un caz concret a fost raportat de un pasager care a fost abordat de un șofer după ce s-a urcat în mașină. Acesta a cerut un cost suplimentar de 10 lei pentru „bariera” de ieșire din parcarea aeroportului, deși tariful total era deja afișat în aplicație ca fiind 59,30 lei. Șoferul a insistat că toți clienții au plătit această taxă, dar reporterul a demonstrat că taxa era inclusă în prețul curselor de aeroport.
Reguli și drepturi ale clienților
Reprezentanții companiei de ridesharing au confirmat că acțiunea șoferului a fost incorectă și că nu există dreptul de a solicita costuri suplimentare în afara tarifelor afișate. Această situație evidențiază o problemă larg răspândită, unde clienți nevinovați sunt presați să plătească mai mult prin metode de înșelătorie.
Concluzie
Aceste practici pot afecta încrederea clienților în serviciile de ridesharing, subliniind necesitatea unor măsuri mai stricte pentru protecția consumatorilor. Este esențial ca pasagerii să fie conștienți de drepturile lor și să raporteze orice abuz.
